Estratégia De Gestão Das Partes Interessadas

Estratégia de Gestão das Partes Interessadas

A fim de gerir eficazmente os seus interessados ​​que você precisa ter uma boa estratégia de gestão de partes interessadas. A estratégia de gestão das partes interessadas identifica e documenta a abordagem a adoptar a fim de aumentar o apoio e diminuir os impactos negativos das partes interessadas ao longo da vida do projecto. Deve identificar os principais interessados, juntamente com o nível de poder e influência que eles têm sobre o projeto. Em seguida, a Estratégia de Gestão das Partes Interessadas deve documentar as estratégias que serão utilizadas para gerir as partes interessadas de acordo com o seu poder e interesse no projecto.

MODELO DE ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE STAKEHOLDER

1. Introdução

Esta seção da Estratégia de Gestão das Partes Interessadas deve introduzir e discutir as metas e objetivos da Estratégia de Gestão das Partes Interessadas para o projeto. Gerenciar de forma eficaz as partes interessadas é um componente chave do gerenciamento de projetos bem sucedido e nunca deve ser ignorado. A gestão adequada das partes interessadas pode ser utilizada para obter apoio para um projecto e antecipar resistência, conflito ou objectivos concorrentes entre as partes interessadas do projecto.

A Estratégia de Gestão das Partes Interessadas para o Projecto de Cabos LightWave da FiberTech será utilizada para identificar e classificar as partes interessadas do projecto; Determinar o poder, interesse e influência dos interessados; E analisar a abordagem de gestão ea metodologia de comunicação para as partes interessadas do projecto. Isso nos permitirá identificar as principais partes interessadas influentes para solicitar contribuições para o planejamento de projetos e obter apoio à medida que o projeto progride. Isso beneficiará o projeto minimizando a probabilidade de encontrar objetivos concorrentes e maximizando os recursos necessários para concluir o projeto.

A identificação precoce e comunicação com as partes interessadas é imperativa para garantir o sucesso do projeto LightWave, ganhando apoio e insumos para o projeto. Algumas partes interessadas podem ter interesses que podem ser positivamente ou negativamente afetados pelo Projeto LightWave. Ao iniciar a comunicação precoce e freqüente e a gestão de stakeholders, podemos gerenciar e equilibrar mais eficazmente esses interesses enquanto realizamos todas as tarefas do projeto.

2. Identificar as partes interessadas

Esta seção da Estratégia de Gestão das Partes Interessadas deve discutir a metodologia que a equipe do projeto usará para identificar as partes interessadas e como as partes interessadas serão definidas. É imperativo que todas as partes interessadas sejam identificadas independentemente de quão importantes ou menores forem. Isso ocorre porque eles serão categorizados após serem identificados. Se as partes interessadas forem omitidas, é provável que elas se tornem evidentes em algum momento durante o ciclo de vida do projeto e introduzam atrasos ou outros obstáculos ao sucesso do projeto. Grande cuidado e esforço devem ser dedicados a esta etapa da Estratégia de Gestão das Partes Interessadas.

A Equipe do Projeto LightWave realizará uma sessão de brainstorming para identificar as partes interessadas para o projeto. A sessão de brainstorming incluirá a equipe do projeto principal eo patrocinador do projeto. A sessão será dividida em duas partes. A primeira parte será focada em stakeholders internos da FiberTech. Esses interessados ​​podem incluir gerentes funcionais, pessoal de operações, pessoal de finanças, manipuladores de armazém e materiais e qualquer outro funcionário da FiberTech que será afetado pelo projeto LightWave. A segunda parte da sessão incidirá sobre as partes interessadas externas. Esses podem incluir fornecedores, clientes experimentais, organizações parceiras ou quaisquer outros indivíduos que residam fora da FiberTech.

Os seguintes critérios serão usados ​​para determinar se um indivíduo será incluído como um stakeholder:

A pessoa ou sua organização será direta ou indiretamente afetada por este projeto?

A pessoa ou sua organização tem uma posição a partir da qual eles podem influenciar o projeto?

A pessoa tem um impacto nos recursos do projeto (material, pessoal, financiamento)?

A pessoa ou sua organização tem alguma habilidade especial ou capacidades que o projeto exigirá?

A pessoa potencialmente se beneficia do projeto ou está em posição de resistir a essa mudança?

Qualquer indivíduo que atenda a um ou mais dos critérios acima será identificado como um stakeholder. As partes interessadas da mesma organização serão agrupadas de forma a simplificar a comunicação e a gestão das partes interessadas.

3. Principais Partes Interessadas

Esta parte da Estratégia de Gestão das Partes Interessadas identifica o subconjunto de partes interessadas que foram identificadas como principais partes interessadas eo raciocínio para determinar que elas são partes interessadas chave. Os principais interessados ​​são muitas vezes aqueles que potencialmente têm mais influência sobre um projeto ou aqueles que podem ser mais afetados pelo projeto. Podem também ser partes interessadas que são resistentes à mudança representada pelo projeto. Esses atores-chave podem exigir mais comunicação e gerenciamento ao longo do ciclo de vida do projeto e é importante identificá-los para buscar seu feedback sobre o nível desejado de participação e comunicação.

Como seguimento para Identificar as Partes Interessadas, a equipe do projeto identificará as principais partes interessadas que tenham maior influência no projeto ou que possam ser mais afetadas por ele. Esses atores-chave são aqueles que também exigem a maior parte da comunicação e da gestão, que serão determinadas à medida que as partes interessadas forem analisadas. Uma vez identificado, o Gestor do Projecto irá desenvolver um plano para obter os seus comentários sobre o nível de participação que eles desejam, frequência e tipo de comunicação e quaisquer preocupações ou interesses conflitantes que eles têm.

Com base no feedback obtido pelo gerente do projeto, a determinação pode ser feita para envolver os principais interessados ​​em comitês de direção, grupos focais, revisões de gate, ou outras reuniões de projeto ou marcos. Uma comunicação completa com as principais partes interessadas é necessária para garantir que todas as preocupações são identificadas e tratadas e que os recursos para o projeto permanecem disponíveis.

4. Análise das Partes Interessadas

Aqui, a Estratégia de Gestão de Stakeholders descreve como a equipe de projeto analisará sua lista de interessados ​​identificados. Esta discussão deve incluir como as partes interessadas serão categorizadas ou agrupadas, bem como o nível de impacto que possam ter com base em seu poder, influência e envolvimento no projeto. Existem várias ferramentas e técnicas que podem ser usadas para ajudar a quantificar as partes interessadas. Uma descrição dessas ferramentas e técnicas também deve ser incluída nesta seção.

Uma vez identificadas todas as partes interessadas do Projeto LightWave, a equipe do projeto categorizará e analisará cada interessado. O objetivo desta análise é determinar o nível de poder ou influência das partes interessadas, planejar a abordagem de gestão para cada stakeholder e determinar os níveis adequados de comunicação e participação de cada stakeholder no projeto.

A equipe do projeto categorizará as partes interessadas com base em sua organização ou departamento. Uma vez que todas as partes interessadas tenham sido categorizadas, a equipe do projeto utilizará uma matriz de poder / interesse para ilustrar o potencial impacto que cada stakeholder pode ter no projeto. Com base nessa análise, a equipe do projeto também completará uma matriz de análise das partes interessadas que ilustra as preocupações, nível de envolvimento e estratégia de gestão para cada stakeholder.

O gráfico abaixo será usado para estabelecer as partes interessadas e seus níveis de poder e interesse para uso no gráfico de poder / interesse como parte da análise das partes interessadas.